Terma dan Syarat wj2

01 Kelayakan & Pendaftaran Akaun

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan wj2, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran. wj2 mengambil serius perlindungan golongan bawah umur dan berhak menghentikan akaun mana-mana pengguna yang terbukti tidak memenuhi syarat umur ini.
• Bermastautin di negara yang membenarkan penyertaan dalam perjudian dalam talian mengikut undang-undang tempatan yang terpakai kepada anda.
• Tidak berada dalam senarai pengecualian diri mana-mana program permainan bertanggungjawab yang diiktiraf, sama ada program wj2 sendiri atau program pihak ketiga yang anda telah menyertai.
• Mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat dengan wj2.

Setiap pengguna hanya dibenarkan mempunyai satu akaun aktif di wj2 pada sesuatu masa. Pendaftaran berbilang akaun oleh individu yang sama adalah dilarang keras dan boleh menyebabkan semua akaun berkaitan ditamatkan tanpa notis.

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang tepat, lengkap dan terkini. wj2 berhak meminta dokumen pengesahan identiti (KYC) pada bila-bila masa untuk memastikan ketepatan maklumat yang diberikan. Pengesahan KYC yang berjaya adalah syarat untuk memproses pengeluaran dana.

02 Penggunaan Akaun

Akaun wj2 anda adalah untuk kegunaan peribadi anda sahaja. Anda bertanggungjawab sepenuhnya ke atas:

• Kerahsiaan kata laluan dan butiran log masuk anda. Jangan kongsikan maklumat log masuk dengan sesiapa, termasuk ahli keluarga.
• Semua aktiviti yang berlaku di bawah akaun anda, sama ada aktiviti tersebut dilakukan oleh anda atau pihak lain yang mendapat akses kepada akaun anda.
• Memastikan tiada orang yang tidak berkelayakan, khususnya individu bawah umur, menggunakan peranti atau akaun anda untuk mengakses platform wj2.

Sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan wj2 segera melalui sembang langsung yang tersedia 24/7 di platform. wj2 tidak bertanggungjawab atas kerugian yang timbul akibat kegagalan anda melindungi maklumat log masuk.

wj2 menggunakan penyulitan SSL 256-bit dan pengesahan dua faktor (2FA) untuk melindungi akaun anda. Kami mengesyorkan anda mengaktifkan 2FA dari tetapan akaun untuk lapisan perlindungan tambahan.

03 Deposit & Pengeluaran Dana

wj2 menyokong pelbagai kaedah pembayaran tempatan Malaysia termasuk DuitNow, FPX, Touch 'n Go, Boost dan GrabPay. Semua transaksi diproses dalam Ringgit Malaysia (MYR).

Deposit:

• Deposit minimum adalah seperti yang dinyatakan di halaman deposit dalam platform. Deposit diproses secara masa nyata dan dana biasanya tersedia dalam akaun anda dalam masa beberapa saat selepas pengesahan.
• Semua deposit mesti dibuat daripada kaedah pembayaran yang berdaftar atas nama anda. wj2 tidak menerima deposit pihak ketiga.
• wj2 tidak mengenakan sebarang bayaran ke atas deposit, namun penyedia pembayaran masing-masing mungkin mengenakan caj yang terpakai.

Pengeluaran:

• Pengeluaran hanya boleh dibuat ke kaedah pembayaran yang sama digunakan untuk deposit, bagi mematuhi dasar pencegahan pengubahan wang haram (AML).
• Pengeluaran minimum dan masa pemprosesan adalah seperti yang dinyatakan di halaman pengeluaran platform. Tempoh pemprosesan boleh berbeza bergantung kepada kaedah pembayaran dan keperluan pengesahan.
• wj2 berhak meminta dokumen tambahan sebelum memproses pengeluaran yang melebihi had tertentu, sebagai sebahagian daripada prosedur pematuhan KYC dan AML.
• Dana yang terikat dengan keperluan pertaruhan bonus tidak boleh dikeluarkan sehingga syarat pertaruhan dipenuhi sepenuhnya.

04 Bonus & Promosi

wj2 menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada ahli baru dan ahli sedia ada. Semua bonus tertakluk kepada syarat pertaruhan dan terma khusus yang dinyatakan bersama setiap tawaran promosi.

• Bonus alu-aluan hanya boleh dituntut sekali sahaja oleh setiap pengguna baharu. Cuba menuntut bonus alu-aluan lebih daripada sekali melalui akaun berbilang adalah pelanggaran terma ini.
• Syarat pertaruhan (wagering requirement) mesti dipenuhi dalam tempoh sah yang ditetapkan. Bonus yang tidak digunakan dalam tempoh tersebut akan tamat tempoh dan dilucutkan secara automatik.
• wj2 berhak mengubah, menggantung atau menamatkan mana-mana promosi pada bila-bila masa dengan atau tanpa notis awal, bergantung kepada keadaan operasi platform.
• Sebarang percubaan untuk menyalahgunakan sistem bonus — termasuk tetapi tidak terhad kepada pertaruhan lindung nilai (hedge betting) atau penggunaan berbilang akaun untuk menuntut bonus — akan mengakibatkan pelucutan bonus dan penamatan akaun.
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun atau ditukar kepada wang tunai secara terus tanpa memenuhi syarat pertaruhan yang berkenaan.

05 Peraturan Permainan

Semua permainan yang tersedia di platform wj2 — termasuk slot, permainan meja, kasino langsung dan pertaruhan sukan — dikendalikan mengikut peraturan yang ditetapkan oleh pembekal permainan masing-masing serta garis panduan dalaman wj2.

• Semua permainan slot dan permainan meja menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang diperakui oleh badan bebas. Ini memastikan setiap hasil permainan adalah rawak, adil dan tidak boleh dimanipulasi oleh mana-mana pihak.
• Kadar Pulangan kepada Pemain (RTP) bagi setiap permainan adalah seperti yang dinyatakan dalam maklumat permainan tersebut. RTP adalah purata jangka panjang dan bukan jaminan kemenangan dalam setiap sesi permainan.
• Dalam kes berlaku gangguan teknikal semasa permainan, wj2 akan berusaha memulihkan sesi permainan kepada keadaan terakhir yang tercatat dalam sistem. Jika pemulihan tidak dapat dilakukan, pertaruhan berkaitan akan dibatalkan dan dana dikembalikan.
• Untuk pertaruhan sukan, semua pertaruhan yang diterima sebelum permulaan acara adalah sah. Pertaruhan yang diterima selepas acara bermula mungkin dibatalkan mengikut budi bicara wj2.
• Odd pertaruhan sukan boleh berubah pada bila-bila masa sebelum taruhan dikunci. Odd yang terpakai adalah odd pada masa pertaruhan anda disahkan oleh sistem.

06 Permainan Bertanggungjawab

wj2 komited sepenuhnya terhadap amalan permainan bertanggungjawab. Kami menyediakan pelbagai alat untuk membantu pemain kekal terkawal:

• Had Deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan dari tetapan akaun anda.
• Had Kerugian: Tetapkan had kerugian maksimum bagi tempoh masa tertentu untuk mengawal perbelanjaan permainan anda.
• Had Masa Bermain: Tetapkan had tempoh masa bermain harian untuk memastikan permainan tidak mengganggu kehidupan seharian anda.
• Rehat Diri (Self-Exclusion): Pilihan untuk mengecualikan diri sendiri dari platform bagi tempoh 1 bulan, 3 bulan, 6 bulan, 1 tahun atau secara kekal.

Sekiranya anda merasakan aktiviti permainan anda telah menjadi masalah, sila hubungi pasukan sokongan wj2 atau rujuk halaman Permainan Bertanggungjawab kami untuk maklumat lanjut dan sumber bantuan.

07 Perlindungan Data Peribadi

wj2 mengambil serius perlindungan data peribadi anda. Semua maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran dan penggunaan platform dikumpul, diproses dan disimpan mengikut Dasar Privasi wj2 yang boleh dirujuk di halaman Dasar Privasi kami.

• Data peribadi anda digunakan semata-mata untuk tujuan pengendalian akaun, pemprosesan transaksi, pengesahan identiti dan penambahbaikan perkhidmatan.
• wj2 tidak menjual atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali dikehendaki oleh undang-undang atau pihak berkuasa yang berkaitan.
• Semua data disulitkan menggunakan teknologi penyulitan SSL 256-bit semasa penghantaran dan disimpan dalam pelayan selamat dengan kawalan akses yang ketat.

08 Tindakan Penipuan & Aktiviti Haram

wj2 mengamalkan dasar sifar toleransi terhadap sebarang bentuk penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti haram lain di platform kami. Aktiviti berikut adalah dilarang keras:

• Penggunaan perisian automasi, bot, skrip atau mana-mana cara teknikal lain untuk memanipulasi hasil permainan atau mendapatkan kelebihan yang tidak adil.
• Percobaan untuk menggodam, menceroboh atau mengganggu infrastruktur teknikal platform wj2.
• Penggunaan kaedah pembayaran yang dicuri, palsu atau tidak dibenarkan untuk membuat deposit.
• Sebarang bentuk pertaruhan bersepakat (collusion) antara pemain untuk menipu sistem atau pemain lain.
• Pengubahan wang haram menggunakan platform wj2 sebagai perantara.

wj2 bekerjasama sepenuhnya dengan pihak berkuasa dalam siasatan berkaitan aktiviti haram. Sebarang akaun yang disyaki terlibat dalam aktiviti penipuan akan digantung serta-merta tanpa notis awal, dan semua dana mungkin ditahan sehingga siasatan selesai.

09 Penamatan & Penangguhan Akaun

wj2 berhak menangguhkan atau menamatkan akaun anda pada bila-bila masa atas sebab berikut:

• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini.
• Pengesyakan aktiviti penipuan, pengubahan wang haram atau tingkah laku yang merugikan platform atau pemain lain.
• Kegagalan untuk melengkapkan pengesahan KYC dalam tempoh yang ditetapkan apabila diminta.
• Permintaan penamatan akaun oleh anda sendiri melalui program pengecualian diri.

Anda juga boleh menamatkan akaun anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan wj2. Dana yang tinggal dalam akaun anda (selepas tolak sebarang bonus yang belum memenuhi syarat pertaruhan) akan diproses untuk pengeluaran selepas pengesahan identiti yang diperlukan.

10 Had Liabiliti

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, wj2 tidak bertanggungjawab atas:

• Sebarang kerugian kewangan yang dialami akibat penggunaan platform wj2, termasuk kerugian dalam permainan.
• Gangguan atau ketidaktersediaan platform akibat penyelenggaraan, kemas kini sistem atau keadaan di luar kawalan kami (force majeure).
• Akses tanpa kebenaran ke akaun anda yang berpunca daripada kegagalan anda menjaga kerahsiaan maklumat log masuk.
• Keputusan atau tindakan yang anda ambil berdasarkan kandungan atau maklumat yang terdapat di platform wj2.

Tanggungjawab keseluruhan wj2 kepada anda dalam apa jua keadaan tidak akan melebihi jumlah yang telah anda depositkan dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan liabiliti berkenaan timbul.

11 Pindaan Terma dan Syarat

wj2 berhak meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Setiap pindaan akan berkuat kuasa serta-merta selepas disiarkan di platform ini.

wj2 akan berusaha memaklumkan anda tentang pindaan yang ketara melalui notifikasi dalam akaun atau e-mel yang berdaftar. Walau bagaimanapun, adalah tanggungjawab anda untuk menyemak Terma dan Syarat ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform wj2 selepas sebarang pindaan disiarkan bermakna anda menerima sepenuhnya terma yang dipinda.

12 Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang soalan, kekeliruan atau aduan berkaitan Terma dan Syarat ini, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan wj2 melalui:

• Sembang Langsung: Tersedia 24/7 terus di dalam platform wj2 web dan aplikasi mudah alih.
• E-mel: [email protected] — kami menyasarkan untuk membalas dalam tempoh 24 jam pada hari bekerja.

Pasukan sokongan kami berbahasa Melayu dan sedia membantu anda dengan apa jua pertanyaan berkaitan akaun, transaksi, permainan atau terma penggunaan platform.